内容选题与规划｜新媒体与社群运营
内容选题与规划是新媒体与社群运营中的关键环节。数据统计与优化
内容选题与规划环节首先要确认的是范围与标准。这一点在实际操作中最容易被当成口号，因为短期内看不出差别。等到业务量上来、参与的人变多，差异才会显现——前期有没有把这件事想清楚，直接决定了后面是继续优化，还是推倒重来。
落到执行层面，我们通常会先做一次小范围验证：选一个具体的场景跑通，看数据有没有变化，再决定是否全面推开。试出来的结论有边界、可复用，讨论出来的共识往往经不起检验。
对于规模不大、人手有限的企业客户，更实际的做法是先把最关键的一条做扎实，其他的按季度逐步补齐，不必一开始就追求体系完整。
这一步通常包含的工作
- 内容选题与排期：在内容选题与规划阶段完成，并在交付说明中写明结果。
- 社群规则与活动：在内容选题与规划阶段完成，并在交付说明中写明结果。
- 用户互动与留存：在内容选题与规划阶段完成，并在交付说明中写明结果。
- 数据统计与优化：在内容选题与规划阶段完成，并在交付说明中写明结果。
需要注意的地方
一次改太多
同时推进多个方向的调整，出问题时无法判断是哪一项导致的，最后只能全部回退。
忽略使用者的习惯
方案由少数人拍板，实际使用者没有参与，上线后推行困难。
缺少验收标准
交付时凭感觉验收，双方对完成的理解不一致，后续容易产生争议。
与其他环节的衔接
这一步的产出物需要可以被检查和验收。之所以强调这一条，是因为它常常被当成技术问题，实际上是业务问题——只有业务上的判断清楚了，技术方案才有取舍的依据。
从成本角度考虑，前期多花的这部分时间，通常能在后续的返工和沟通中省回来，而且是提前省下的，不是事后补救。