餐饮与连锁解决方案

门店获客依赖本地流量

这个行业的典型问题是：门店获客依赖本地流量。这一点说起来容易，落实到具体动作时却需要有人拍板：谁负责、按什么标准算完成、什么时候复查，三件事定下来，事情才算真正开始。

再往下一层看，这时候有效的做法往往不是增加人手，而是把重复出现的问题用规则固定下来，让它不再依赖某个人的经验。

在步骤上，我们一般不建议一次改太多。先改一处，观察一到两个周期，确认有效再动第二处。这样即使判断有误，影响范围也可控。

我们通常这样处理

围绕「门店在地图与本地搜索的露出」这一项，先确认现状与目标，再确定具体做法与验收方式。

围绕「活动与新品内容」这一项，先确认现状与目标，再确定具体做法与验收方式。

围绕「会员与复购运营」这一项，先确认现状与目标，再确定具体做法与验收方式。

围绕「加盟线索获取」这一项，先确认现状与目标，再确定具体做法与验收方式。

缺少验收标准

交付时凭感觉验收，双方对完成的理解不一致，后续容易产生争议。

一次改太多

同时推进多个方向的调整，出问题时无法判断是哪一项导致的，最后只能全部回退。

忽略使用者的习惯

方案由少数人拍板，实际使用者没有参与，上线后推行困难。